- Заявление о конфиденциальности
Khedi Hotel уважает вашу конфиденциальность и стремится обеспечивать прозрачность в отношении того, как мы собираем, используем и защищаем персональную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные могут собираться при использовании нашего сайта, услуг и продуктов, а также порядок их обработки.
Мы обрабатываем персональную информацию в соответствии с применимым законодательством Грузии и иными обязательными нормами защиты данных, которые могут применяться в зависимости от места проживания гостя. Используя наш сайт и услуги, вы понимаете и соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Вы можете связаться с нами через контактную форму на сайте, если у вас возникнут вопросы или вы захотите получить доступ, внести изменения, ограничить обработку или удалить персональную информацию, которую Khedi Hotel может хранить о вас.
- Какая персональная информация может собираться
Персональная информация — это данные, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать вас. В зависимости от характера взаимодействия с Khedi Hotel, мы можем обрабатывать следующие категории информации:
имя и фамилия, контактные данные;
информация, необходимая для бронирования и проживания (даты заезда и выезда, используемые услуги, специальные запросы);
платежная информация, обрабатываемая через сторонних платежных провайдеров;
предпочтения в обслуживании и обратная связь;
информация, предоставленная вами добровольно через сайт или при общении с персоналом;
изображения и видеозаписи, полученные с помощью систем видеонаблюдения, используемых исключительно в целях безопасности (без записи аудио).
Чувствительные категории персональных данных (например, информация о состоянии здоровья) обрабатываются только в случаях, когда это необходимо для предоставления услуг, и исключительно с вашего согласия.
Мы не собираем больше данных, чем требуется для заявленных целей.
- Как мы используем персональную информацию
Персональная информация может использоваться для следующих целей:
обработки бронирований и предоставления гостиничных услуг;
связи с вами по вопросам проживания или запросов;
предоставления персонализированного сервиса;
обеспечения безопасности гостей, посетителей и персонала;
выполнения договорных и юридических обязательств;
улучшения качества услуг, сайта и клиентского опыта;
анализа и внутренней статистики.
- Раскрытие персональной информации
Мы не передаём вашу персональную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг (например, платёжные системы) или требуется по закону. В таких случаях передача осуществляется в минимально необходимом объёме.
- Согласие и ваши права
Вы предоставляете персональную информацию добровольно. Вы вправе:
запросить доступ к своим персональным данным;
потребовать исправления или обновления информации;
запросить удаление или ограничение обработки данных;
отозвать согласие на обработку персональной информации в пределах, допускаемых законодательством.
Запросы обрабатываются через контактную форму на сайте.
- Использование информации для коммуникаций
В отдельных случаях персональная информация может использоваться для связи с вами в рамках обслуживания или информирования о сервисах Khedi Hotel. Вы можете в любой момент отказаться от таких коммуникаций, связавшись с нами через контактную форму на сайте.
- Защита персональной информации
Khedi Hotel применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональной информации от утраты, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения. Доступ к персональной информации предоставляется только уполномоченным сотрудникам.
- Срок хранения информации
Персональная информация хранится только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки или в соответствии с требованиями применимого законодательства.
- Cookies
Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять настройками cookie через параметры вашего браузера.
- Ссылки на сторонние сайты
Сайт Khedi Hotel может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности и рекомендуем ознакомиться с ней отдельно перед предоставлением персональной информации.
- Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Дата последнего обновления указывается в документе.
- Связь с нами
По вопросам, связанным с обработкой персональной информации или настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, используйте контактную форму на сайте. Для обработки запросов может потребоваться подтверждение личности.
