- კონფიდენციალურობის განაცხადი
სასტუმრო ხედი იცავს თქვენს კონფიდენციალურობას და ფლობს პოლიტიკას, რომელიც უზრუნველყოფს გამჭვირვალობას იმასთან დაკავშირებით, როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვაშუქებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა გთავაზობთ ინფორმაციას სასტუმრო ხედის პრაქტიკაზე პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებისა, გამოყენებისა და განთავსების შესახებ, რომელიც შეიძლება მოგაწოდოთ ვებ-გვერდის, სერვისების ან პროდუქტების გამოყენებისას ან სხვა გზით შეგროვდეს.
ეს პოლიტიკა ასევე განმარტავს, როგორ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ვებსაიტის კონტაქტის ფორმის მეშვეობით, თუ გაქვთ კითხვები, გსურთ მიიღოთ წვდომა, შეცვალოთ, გააპროტესტოთ ან წაშალოთ პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც სასტუმრო ხედი შეიძლება ინახავდეს თქვენზე. თქვენ ეთანხმებით, რომ ჩვენ შეგროვებთ, ვიყენებთ და ვაშუქებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ამ პოლიტიკის შესაბამისად.
ეს პოლიტიკა ეხება პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებას მხოლოდ საქართველოს ფარგლებში და შესაბამისია ქართული კანონმდებლობის მოთხოვნებთან.
- რომელ პერსონალურ ინფორმაციას ვაგროვებთ
«პერსონალური ინფორმაცია» ნიშნავს ინფორმაციას, რომელიც საშუალებას იძლევა პიროვნების იდენტიფიცირება. შეგროვებული ინფორმაცია შეიძლება მოიცავდეს, მაგრამ არ შეზღუდოს შემდეგით:
– სახელი, გვარი, სქესი, საკონტაქტო მონაცემები (პირადი და სამუშაო), თანამდებობა, დაბადების თარიღი და ადგილი, სურათი, მოქალაქეობა, პასპორტის და ვიზის ინფორმაცია;
– ინფორმაცია თქვენი ცხოვრების შესახებ სასტუმროში: შემოსვლის და გასვლის თარიღები, გამოყენებული პროდუქტი და სერვისი, სპეციალური მოთხოვნები, მომსახურების პრეფერენციები, მიწერილი ნომრები, მიღებული შეტყობინებები;
– საკრედიტო/დებეტური ბარათის მონაცემები ან სხვა გადახდის საშუალება, რომელსაც სასტუმრო იღებს;
– ინფორმაცია სპეციალური მოთხოვნებისთვის (მაგალითად, ჯანმრთელობის მდგომარეობა, რომელიც საჭიროებს სპეციალურ განთავსებას);
– ინფორმაცია, უკუკავშირი ან კონტენტი, რომელიც ეხება თქვენი მარკეტინგული პრეფერენციებს, გამოკითხვებს, კონკურსებს, პრომოაქტივობებს ან ვებსაიტსა და მესამე მხარის საიტებზე, რომლებიც კომერციულ ურთიერთობაში არიან სასტუმროსთან;
– ინფორმაცია, რომელიც შეაგროვეს კამერებმა სასტუმრო ხედის შიგნით და გარეთ (ვიდეო, არა აუდიო), ინტერნეტ სისტემებით, საკრედიტო ბარათებით და სხვა უსაფრთხოების სისტემებით;
– გამოსახულება უსაფრთხოების მიზნებისთვის;
სენსიტიური მონაცემები (ეთნიკური წარმომავლობა, რელიგია, ჯანმრთელობის მდგომარეობა) შეგროვდება მხოლოდ თქვენს თანხმობაზე და დამუშავდება შესაბამისი წესით.
პერსონალური ინფორმაცია შეიძლება მომაწოდოთ თქვენ ან მიიღოს მესამე მხარისგან. არასრულწლოვნებისა და არასრულფასოვნების პირებისთვის საჭირო იქნება მშობლების ან კანონიერი წარმომადგენლების თანხმობა.
პოლიტიკა ასევე ვრცელდება მესამე მხარის მიერ მოწოდებულ ინფორმაციაზე, თუ ეს არ წინააღმდეგობს მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
- როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას
ჩვენ შეგვიძლია შეგროვება, გამოყენება და წარმოდგენა თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას შემდეგი მიზნით:
– სასტუმროში განთავსების, მომსახურებისა და პროდუქტების რეგისტრაცია, დადასტურება, მიწოდება და გადახდის აღება, მათ შორის მესამე მხარის სერვისები;
– პერსონალიზებული სერვისის უზრუნველყოფა, დამატებითი სერვისების, ადგილობრივი ღირსშესანიშნაობების, ექსკურსიების და ტრანსპორტის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება;
– ინფორმაციის და სერვისის მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა;
– კონტრაქტური ვალდებულებების შესრულება თქვენთან, მოგზაურობის ორგანიზატორებთან და მიმწოდებლებთან;
– პერსონალის, სტუმრების და ვიზიტორების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა;
– ანგარიშგების და ჩანაწერების მენეჯმენტი;
– კანონმდებლობის დაცვა;
– ახალი პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ინფორმირება (თქვენი თანხმობის საფუძველზე);
– სპეციალური ღონისძიებების, პროგრამების, კონკურსებისა და პრომოაქტივობების შესახებ ინფორმირება (თქვენი თანხმობის საფუძველზე);
– ურთიერთობების შენარჩუნება თქვენთან;
– ანგარიშების გამოტანა და დავალიანების შეგროვება;
– მონაცემების ანალიზი და კვლევა პროდუქტებისა და სერვისების გაუმჯობესებისათვის.
- პერსონალური ინფორმაციის გამჟღავნება
თქვენის თანხმობის გარეშე, თქვენი პერსონალური ინფორმაცია არ გადაეცემა მესამე მხარეს, გარდა კანონით განსაზღვრული შემთხვევებისა. თანხმობა ვრცელდება საქართველოს ფარგლებსა და როგორც აღწერილია ნაწილში 3.
- თანხმობა და თქვენი უფლებები
სასტუმრო ხედი აგროვებს პერსონალურ ინფორმაციას მხოლოდ თქვენი ვოლუნტარობის საფუძველზე. შეგიძლიათ აირჩიოთ, რა ინფორმაცია მოგვაწვდით. არასაჭირო მონაცემების არ მიწოდება შეიძლება შეაზღუდოს სერვისი.
თქვენ შეგიძლიათ ითხოვოთ წვდომა, გასწორება, წაშლა ან პროტესტი ვებსაიტის კონტაქტის ფორმის მეშვეობით. თანხმობის უკუგდება შესაძლებელია კანონით განსაზღვრული პირობებით.
- მარკეტინგული გამოყენება
პერსონალური ინფორმაცია გამოიყენება ურთიერთობების მართვისა და დამატებითი მარკეტინგული მიზნებისათვის. შეგიძლიათ უარი თქვათ კონტაქტის ფორმის მეშვეობით.
- პერსონალური ინფორმაციის დაცვა
სასტუმრო ხედი იყენებს სათანადო ზომებს პერსონალური ინფორმაციის დაკარგვის, ქურდობის, არაუფლებრივი წვდომისა და გამოყენებისგან დასაცავად. წვდომა შეზღუდულია უფლებამოსილ თანამშრომლებზე. გამოყენებულია უსაფრთხოების მეთოდები: ფაიერვოლები, წვდომის კონტროლი, შიფრაცია.
- ინფორმაციის შენახვა
პერსონალური ინფორმაცია ინახება მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მიზნების შესასრულებლად და კანონმდებლობის შესასრულებლად. თანხმობა რჩება ძალაში ურთიერთობის დასრულების შემდეგაც.
- Cookies
ვებსაიტზე გამოყენებულია cookies, რომლებიც აგროვებენ ინფორმაციას ვიზიტის დროს, წყაროსა და გეოლოკაციის შესახებ. cookies შეიძლება გამორთოთ ბრაუზერის პარამეტრებში, თუმცა ეს გავლენას მოახდენს ვებსაიტის მუშაობაზე.
- მხარეების საიტებზე ლინკები
სასტუმრო ხედის ვებსაიტზე შეიძლება იყოს ლინკები მესამე მხარის საიტებზე. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს მათი კონფიდენციალურობის პრაქტიკისთვის. გაიცანით მათი პოლიტიკა ინფორმაციის მიწოდებამდე.
- პოლიტიკაში ცვლილებები
სასტუმრო ხედი შეინარჩუნებს უფლებას შეცვალოს ეს პოლიტიკა ნებისმიერ დროს. ძალაში არსებული ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ვებსაიტზე. ძალაში შესვლის თარიღი: 2025 წელი.
- ინფორმაციის წვდომა, გასწორება, განახლება ან წაშლა
ვებსაიტის კონტაქტის ფორმის საშუალებით შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ინფორმაცია, მოითხოვოთ წვდომა, გასწორება, განახლება, წაშლა ან პროტესტი.
- ჩვენთან კონტაქტი
კონტაქტის ფორმის გამოყენება შესაძლებელია ნებისმიერი კითხვებისთვის ან საჩივრებისთვის პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების შესახებ. მოთხოვნის შესრულებამდე შესაძლოა საჭირო იყოს თქვენი იდენტობის დადასტურება.
